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昨天塞在车龙中，接到他传来的简讯...

他告诉我：“今天没安排事情给你做，不必来。”

好咯！不要紧，我马上找个U转，到附近的车厂去做汽车定期维修的工作。

我在那办公室里，等待着登记的时间，当时早上是九点三十分...

等...

看看手表，我竟然等了一个小时！十点半才轮到我哦！哇！

看看桌子上的文件，他们竟然才“处理”了4个顾客！当时办公室内的人并不多，为什么他们就是要走来走去？一会儿走到旁边的柜台，一会儿走到外面不知道帮忙什么似的，一会儿走到后面修车厂，等了很久才“犹抱琵琶半遮面”似的走出来？

所以啊...这些“马”朋友是不会改进的。问题存在了那么久，依然十年如一日，困扰顾客的问题还是存在...就算叫他们处理一件小小的事情，还是会慢条斯理，只会说声：“relax la...”或“nevermind la...”

这是不是文化的问题？希望他们快快改进...

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    hwtham2003 發表在 痞客邦 留言(4) 人氣()

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